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伝送（ＩＳＤＮ）に関するＱ＆Ａ

Q1）
帳票（紙）及び電子媒体から伝送請求(ISDN)に切り替える手順等を教えてください。

1. 届出書に必要事項（接続先電話番号等）を記入し、国保連合会に郵送。
2. 国保連合会からユーザーID・パスワードを郵送にて通知。
3. 伝送通信ソフトにユーザーID・パスワード等を設定。
4. 事業所において請求データを作成後、1日から10日までの間に、国保連合会に伝送にて送信。
5. 送信後約30分程度経過してから、受信処理を行い送信結果を確認。
6. 送信の翌月初め頃、受信処理を行い支払結果を印刷。

Q2）
伝送請求(ISDN)に必要な環境を教えてください。

• パソコン（使用するソフトによっては、一部使用出来ないOSがありますので、ご注意ください）
• プリンタ（支払結果等を印刷するため）
• ターミナルアダプタ（TA）
• ISDN回線（伝送代行会社ご利用の場合は、必要がありません。）
• 伝送通信用ソフト
• 請求明細書等作成ソフト

※尚、伝送代行業者とのご契約の場合、記載のあります機器について不要なものもございますので、ご留意願います。

Q3）
伝送請求の受付期間を教えてください。

 毎月1日から10日までの間（休日・夜間でも可能）受付を行っておりますので、請求データの送信はこの期間中に行ってください。

 もし、パソコンの故障等で送信できない場合は、国保連合会まで連絡願います。

 

Q4）
伝送した請求データが誤っていたので、取り消しをして再送信したいのですが、どうすればよいですか。

 誤って送信した請求データは、請求期間内（1日～10日）であれば、貴事業所側において請求データに対する取消作業を行えます。取消は受付と同様に、すぐに画面上に表記されませんので『取消完了』を確認してから、再送信をお願いします。

 

Q5）
伝送(ISDN)に使用する電話番号が替わった時は、連絡が必要ですか。

事業所の移転等の理由により伝送請求に使用する電話番号（ISDN回線）を変更する場合は、国保連合会に電話番号（ISDN回線）の変更届が必要になります。

Q6）
請求データの送信をしたが、エラーメッセージが表示されデータが送信できない。

表示されたエラーコードを書きとめて、ソフト会社等にお問い合わせください。

なお、国保中央会の伝送通信ソフトの場合は、伝送通信ソフトのメニューバーのヘルプ⇒エラーコードを参照してください。

 

Q7）
ID・パスワードを紛失した場合は、どうすればよいですか。

国保連合会までご連絡ください。再発行手続きをいたします。

Q8）
仮パスワードのままでも使えますか。

使用することは可能ですが、セキュリティの面から推奨はできません。パスワードを変更することをお勧めします。

Q9）
パスワードに何か制限はありますか。

パスワード長は5文字以上14文字以内で、使用文字は半角の英字、数字、記号となります。

Q10）
パスワードの変更方法を教えてください。

デスクトップにある「Internet Explorer」をダブルクリックする。⇒アドレス欄に「https://www.denso.ibaraki.kokuho/iisadmpwd/anot.htr」と入力する。（httpのあとにｓがつきます）⇒パスワード変更ホームページが表示されますので、仮パスワードを入力後、新しいパスワードを入力してください。（この時のダイヤルアップ接続に、インターネットの契約をしているプロバイダーのものを使用しても接続できません。伝送通信ソフトで設定してある接続先名でログインしてください）

Q11）
インターネットを常時接続にするため、ISDN回線からADSL・光回線に変更しても伝送はできますか。

　平成26年11月請求分からはインターネット請求も可能になりました。変更するには届出等作業が発生しますので、リンク先の情報をご確認ください。

Q12）
国保連合会への伝送（ＩＳＤＮ）はインターネット・サービス・プロバイダ（ISP）と契約していないと伝送できないのでしょうか。

契約の必要はありません。

Q13）
国保連合会への伝送はインターネットからできますか。

　平成26年11月請求分からインターネット請求も可能になりました。

 

　Q14）
支払関係の通知は、郵送で届くのでしょうか。

 

伝送登録をされている場合、月末に伝送しています。伝送通信ソフトにて受信処理を行いますと、印刷が可能になります。国保中央会の簡易入力ソフトがインストールしてある場合、簡易入力ソフトから印刷できます。
※１　最新版（Ｖｅｒ．６）をご利用でない場合に、印刷ができない帳票がございますので、ご注意ください。

　

※２　受信処理を行う際には、セキュリティソフトの一時的な解除をお願いしています。解除されませんと、受信処理ができない場合がございます。

Q15）
複数の事業所番号の指定を受けていますが、それぞれにパソコンおよび電話回線が必要でしょうか。

それぞれに用意する必要はありません。（1台でも大丈夫です。）ただし、ユーザーID及びパスワードについては、事業所番号単位となります。

※インターネット請求の場合、代理人の登録をする必要があります。

 

Q15）国保中央会の伝送ソフトを使っている場合、操作方法の問い合わせ先はどこになるでしょうか。

国民健康保険中央会「伝送ソフト」ヘルプデスクがございます。

Ｅ－ｍａｉｌ　k-denso@trust.ocn.ne.jp
ＴＥＬ　０３－５３９１－５６２２　　ＦＡＸ　０３－５３９１－５６３１

原則として、E-mail、ＦＡＸでのお問い合せに、ご協力をお願いいたします。

伝送ソフトに関する操作方法以外の、お電話による照会はご遠慮ください。
Ｑ＆Ａ　よくあるご質問を掲載いたしました。お問合せ前にご確認ください。
ヘルプデスクお問合せの際には「お客様番号（シリアルナンバー）」をお伝えください。
受付時間
　請求期間（毎月１～１０日）の受付時間
　　平日　　１０：００～１９：００
　　土曜日　１０：００～１７：００
　　［日・祝日の受付は行いません。］
　請求期間以外（毎月１１日～月末）の受付時間
　　平日　　１０：００～１７：００
　　［土・日・祝日の受付は行いません。］

 

国民健康保険中央会「介護伝送ソフト」ヘルプデスク

 

 

 

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